研修2011-12-12
12月も中旬になりめっきり寒くなってきましたね。
最近は、忘年会やクリスマス・年末に向けて世間が騒がしくなってきた気がします。
家事プロもサービス開始と共に、スタッフの研修やお客様へのサービス提供など、忙しくなって
きました。
そこで今回は弊社の実地研修の様子をご紹介したいと思います！
家事プロの実地研修は、知り合いなどのご自宅を研修先として提供いただき、実際に水廻りや
お部屋の掃除など本番と同じシチュエーションで練習をしています。
研修を行いながら気付いたのですが、掃除のテクニック・知識・スピードなどはもちろん大事で
すが、一番大切なのは
「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちではないでしょうか。
それが、サービスの質の向上にも繋がりますし、働くスタッフも仕事が楽しくなると思います。
プロとしての家事の方法や知識を教えていくのはもちろんですが、「お客様に喜んでいただきたい」
というサービス精神も、研修を通してみっちり教えていきますよ。
家事プロの経営理念にもあります
「サービス提供者、サービス享受者、皆が幸せになる
環境作り」を目指してスタッフ教育を一生懸命頑張っていきたいと思います。
研修の様子・その?
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研修の様子・その?
